Segmentation sites de rencontre

Les applications restent incontournables. On peut classer les sites de rencontres en lignes en cinq catégories:. Ces dernières années on observe une explosion des sites de rencontres spécialisés qui se positionnent sur un marché spécifique. Cependant, ces sites perdurent, et tous les thèmes ou presque sont abordés: Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Twitter YouTube Facebook Rss. Quel avenir pour le marché des sites de rencontres?

Discussion

Précédent Suivant. Voir l'image agrandie. Par Audrey Bellegarde T À propos de l'auteur: Audrey Bellegarde. Articles similaires. Agence Buzzman. Analyse sémiologique Meetic 10 Souce: Wikipedia - Meetic - Campagnes publicitaire TV. Consulté le 28 mars Que ce soit pour approuver ou pour condamner, le résultat est le même: Nous validerons ou non nos hypothèses en définissant quels sont les éléments permettant de survivre et de se démarquer dans un marché aussi concurrentiel.

Il semblait donc logique que les célibataires investissent la formidable technologie sociale que constitue Internet pour y créer de nouvelles manières de se rencontrer. Du point de vue de P. En novembre , Meetic, créé par Marc Simoncini, a été le premier site de rencontres à surfer sur la vague de la rencontre en ligne, treize ans plus tard la marque recense 1 visiteurs par mois. Grâce à son rachat par Match. Meetic est devenu le leader incontesté en France et en Europe de la rencontre en ligne. Étude européenne annuelle de référence sur les célibataires et les rencontres, menée par TNS pour Meetic du 7 au 30 octobre Comment a-t-il pu maintenir son leadership dans ce contexte hyper concurrentiel?

Meetic en tant que primo accédant dans un marché mouvant et en pleine expansion, a su profiter de toutes les opportunités. Nous tenterons de répondre à ces interrogations en analysant entre autre la stratégie marketing de Meetic, ses outils et ses différentes campagnes de communication. Le leader de la rencontre en ligne a su mettre à profit le phénomène de la longue traîne.

Vers une démocratisation du site de rencontres ?

Le matchmaking Dès , Meetic initie donc le secteur de la rencontre amoureuse en ligne et de nombreux sites lui emboîtent le pas. En tant que challenger, les autres sites doivent se différencier pour pouvoir attirer une nouvelle cible et se démarquer. En , Meetic lance Meetic mobile et en Meetic Affinity. Meetic Affinity, Meetic gay ou Meetic vip Meetic mise sur ces outils pour développer sa communauté: La tête de la traîne étant meetic.

Meetic propose un choix complet de services pour rencontrer le partenaire idéal et se positionner par rapport aux nouveaux entrants et leur hyper segmentation. La marque pourra alors proposer à ses membres une sélection de célibataires censés correspondre à leur profil. A travers ce service spécialisé, la marque affiche, non seulement son expertise psychosociologique dans la mise en relation affinitaire personnalité, vision du couple, valeurs… , mais aussi une technicité et une parfaite maîtrise des algorithmes permettant le croisement complexe de bases de données visant à tisser des liens sur la base de la compatibilité.

Meetic mobile En complément de Meetic Affinity, la marque lance sa première application mobile, originellement sur le Wap, puis développe des applications WindowsPhone en , Iphone et Android en , et enfin créé un site HTML5 en Meetic mobile 28 Source: Meetic Event Enfin, plus récemment, Meetic a développé un nouveau service: Grimal nous le confirme La principale problématique des pureplayer étant de donner une dimension physique à leur marque.

Quel avenir pour le marché des sites de rencontres ?

Meetic va utiliser ce segment pour relayer ses valeurs de façon naturelle, sincère et authentique. Meetic Event offre également à la marque un avantage non négligeable, celui de sensibiliser particulièrement les femmes, qui restent des cibles plus difficiles à atteindre que les hommes. Les soirées ont un aspect ludique et léger qui dédramatise la rencontre. Meetic Event 30 Annexe Entretien Quentin Grimal, chef de produit, agence Buzzman 31 Voir glossaire Meetic doit également valoriser un de ses principaux atouts: Mais comment attirer une clientèle toujours plus nombreuse?

Meetic renforce son effet de réseau36 à travers une forte appartenance à la marque et à son esprit communautaire. Le mag37 publie des témoignages et des expériences utilisateurs pour aider les autres membres dans leur démarche et les inviter à reproduire les émotions recueillies. Toutes ces histoires, émouvantes, drôles ou insolites, sont bien réelles A travers ces témoignages, la marque crée de la complicité entre ses membres pour que chaque utilisateur se livre à son tour et fasse vivre le site.

Nous pouvons évoquer ici le principe du don et du contre don de Marcel Mauss. Encore une fois, Meetic utilise des valeurs universelles pour attirer et fidéliser ses clients: Le Gouic Parot40 , le mobile est le premier levier de croissance de Meetic.

Quelle que soit votre préférence, il y a un site de rencontre pour répondre à vos besoins

La tarification est-elle un frein ou un moteur pour une plateforme consumériste comme celle de Meetic? La tarification est un élément important de la stratégie digitale de Meetic, elle attire et fidélise à la fois. Au lancement du site, 37 Annexe 6: Le mag 38 Annexe 7: Les témoignages 39 Voir glossaire 40 Annexe 5: Puis en , la mise en relation est également devenue payante pour les femmes. Plus les femmes se sont abonnées, plus les hommes ont été attiré: Mais pour fidéliser et continuer à se démarquer de la concurrence, la marque a un dernier atout et pas le moindre: Comme le revendique fièrement J.

A nouveau, la directrice de Meetic insiste: Jessica Delpirou explique: Les missions du CRM sont multiples: Le service client Meetic en chiffres: Cette étude est faite chaque mois. Legouic Parrot: Le site, qui reprend les codes couleur de la marque, sert à interroger les utilisateurs via un panel dédié pour mieux comprendre leurs attentes. Les questionnaires peuvent porter sur la qualité du site, du service client ou encore sur des questions beaucoup plus généralistes comme par exemple: En instaurant une charte de confiance52 , consultable sur toutes les pages de son site, Meetic garantit que: Grâce à la mine de renseignements contenus dans la base de données la marque peut affiner ses services en proposant des solutions pertinentes en fonction par exemple de leur localisation une soirée proche de chez eux , ou de leur préférence culturelle.

CRM — Meetic et vous 50 Annexe 5: CRM — Meetic et vous 52 Annexe 9: Charte de confiance A travers une page dédiée, Meetic propose à ses clients des conseils53 pour rencontrer leur partenaire.

La misère marketing des sites de rencontres - Marketing Professionnel e-magazine

Le site donne même une échelle de temps dans le processus de recherche: En tant que conseiller, Meetic accompagne ses membres et crée encore de la proximité en employant une posture presque paternaliste. Telle une personne de confiance, Meetic devient une référence, un allié et ses clients se réfèrent à ses conseils en le consultant. Comment se désinscrire?

La marque conseille plutôt de suspendre son compte pour garder la possibilité de revenir dessus si on le souhaitait. Par ailleurs, la marque garantit à travers la charte de confiance que les données utilisateurs ne sont pas utilisées ou revendus à des tiers, or L. Les conseils de Meetic Nous étudierons dans la prochaine partie comment le savoir-faire et le faire-savoir sont deux objectifs stratégiques tout aussi importants pour maintenir le leadership de la marque. Fin septembre Meetic comptait plus de abonnés payants dans les sept pays d'Europe où le groupe est présent Alexandre Lubot, directeur général du groupe Meetic précise: Notre objectif consiste tout simplement à insuffler du naturel dans la rencontre en ligne.

Une relation ludique et onirique qui peut devenir réelle à tout moment. Simoncini le sait très bien: Tout au long de ces campagnes, Meetic a su montrer son expertise et son adaptabilité dans un marché toujours plus concurrentiel. D'abord I' expérience du plus vieil acteur du marché qui a su évoluer avec ses membres et avec la société. Une expérience, fait comprendre la publicité, que les membres ne peuvent connaître que grâce à Meetic. Comme le souligne Quentin Grimal Meetic utilise la chaîne comme relais de communication et met plusieurs espaces à disposition pour que les utilisateurs puissent poster et partager témoignages et vidéos des soirées: Les utilisateurs restent les acteurs et les principaux leviers de communication pour assurer la notoriété et la crédibilité de Meetic.

Selon M.

Campagne affichage Meetic 70 Annexe Campagne affichage Meetic Cette approche davantage ciblée est beaucoup plus performante. Simoncini le souligne: Pierric Duthoit nous le confirme: Nous faisons très peu de presse. Owned media ou les plateformes créées pour et par la marque Outre ses valeurs éthiques, et son expertise technique, Meetic. Coût pour mille 72 e-marketing. Inscription sur le site meetic.

Les différentes plateformes de Meetic Meetic Affinity, Meetic Gay… sont dédiées à une clientèle ciblée et offre un service spécialisé en fonction des différences de chacun. A travers chiffres, témoignages et études, la marque joue la carte de la transparence. Seuls quelques encarts sont disponibles pour les commentaires libres avec un nombre de caractères limités. Au contraire le site est dynamique et léger. Comme le souligne M. Le mot d'ordre était alors d'éviter la dramatisation, genre mariage à tout prix et les couleurs déprimantes. Allo Ciné, WorldCat base de données mondiale des livres 76 Annexe 1: Simoncini 81 Annexe Tout cela permet de multiplier, de manière ludique, les passerelles entre les différents profils de célibataires inscrits.

Pour autant, selon les propos de M. De manière transparente, L. Le Gouic Parot nous explique que: Meetic mobile. Une fois de plus, avec cette application, la marque se démarque en innovant première version mobile en et renforce ainsi sa position de leader dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Un magazine en ligne Meetic propose également un journal électronique: Le mag84 , qui reprend les grands thèmes de la marque: Enfin si le paid et le owned media sont des espaces contrôlés par Meetic, le earned media est beaucoup plus difficile à maîtriser et peut avoir des incidences négatives sur la marque. Comme nous le confie L. Il faut donc identifier et mettre en jeu les bons choix de formats et de contenus pour mettre à profit ce dernier type de média. De la même manière que meetic. A travers les récits, Meetic gagne en notoriété et en visibilité. Pour valoriser cette appartenance, entrer en contact et générer du dialogue avec ses clients, Meetic à utiliser les réseaux sociaux.

Plusieurs supports ont Meetic implique les utilisateurs dans sa communication et les utilise comme des prescripteurs. Meetic utilise les réseaux sociaux pour relayer les événements et créer des espaces de dialogues. Facebook ou twitter87 constituent une opportunité formidable pour les sites de rencontres qui peuvent s'y raconter et faire de leurs membres des ambassadeurs de la marque à grande échelle.

La publicité orchestrée par les sites, comme les campagnes basées sur les expériences des utilisateurs, peut susciter la méfiance d'un certain public peu enclin à adhérer à la communication institutionnelle. Lubot affirme que: Pour répondre à notre hypothèse de départ: Des chiffres qui fluctuent parfois du simple au double en fonction des enquêtes.

Ce site a été créé par deux français Ravy et Teddy Truchot.


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Quels canaux de communication la marque peut-elle utiliser sans effrayer cette cible particulière qui souhaite rester très discrète? Au final, nous tenterons de répondre à la problématique principale: Gleeden a-t-il réussi à attirer et fidéliser de nouveaux consommateurs?

Cette diversité répond aussi à une volonté de la part des acteurs du web de proposer des produits spécifiques à des cibles précises: Même si nous ne sommes pas catholiques, nous avons au moins une fois entendu les Dix Commandements et le fameux: Celle-ci rassure et permet pour certains de créer un repère dans une société en pleine mouvance.

Sur le site http: Il est possible depuis quelques années de tromper sa femme ou son mari à travers un site de rencontres spécialisé pour hommes et femmes mariées. En gros, un site internet qui a pour fonds de commerce l'adultère. Ce site internet se nomme Gleeden, ce site internet a bénéficié d'une immense campagne publicitaire dans toute la ville de Paris, ce qui vous donne une bonne idée sur les personnes qui sont derrière ce projet; pour faire une si grande publicité, il faut bénéficier de financements provenant de l'élite, c'est donc clairement un site internet qui est mis sur pied pour banaliser l'institution sacrée divine 93 Exode Rappelez-vous le nombre de fois où ont été traitées les infidélités de Bill Clinton, Dominique Strauss Kahn, Tiger Woods ou plus récemment notre Président François Hollande, sans parler du succès du film Les Infidèles Les sites de rencontres adultères connaissent un développement frénétique depuis quelques années.

Le nombre de sites pour hommes et femmes mariés témoigne du dynamisme évident de cette niche de marché. Les Frères Truchot sont partis du constat que de nombreux profils sur les sites classiques ou même Facebook masquaient leurs informations maritales afin de provoquer des rencontres rapides et discrètes. La mission de Gleeden est claire: Les rencontres adultères sont mises en valeur et deviendraient ainsi la nouvelle norme sociale. Sont-ce les moyens de rencontres qui se sont multipliés ou bien le nombre de relations adultères?

Le site est traduit en cinq langues, le nom devait être compris par toutes les nationalités. La marque aime bien utiliser des pourcentages sur ses verbatims pour se donner de la contenance et un apport scientifique quantitatif. Elle permet de traiter un sujet tabou et de le rendre attrayant par son esthétisme haut de gamme. Les couleurs sont distinguées, la typographie élitiste pour accrocher une cible raffinée.